Términos y condiciones

Lea los siguientes términos

Términos y condiciones

Acerca de los términos y condiciones

Para dar la importancia total a este documento, cambiaremos nuestra forma de expresarnos y nos dirigiremos a usted con el máximo respeto.

Es requisito necesario para la adquisición de los servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.

El uso de nuestros servicios implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.

En algunos casos, para adquirir un servicio, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. Lea con detenimiento los siguientes Términos y condiciones.

1. En cuanto a impresiones

Para la realización de cualquier pedido de impresión y recogerlo en tienda, usted puede enviar su documento vía WhatsApp, correo electrónico o a través de nuestro formulario de adjuntos en nuestro servidor

En Simian estamos plenamente consciente de la importancia del aprendizaje y la labor del docente. Por lo tanto:

  1. No se realizan tareas escolares.
  2. Tus imágenes, texto y/o demás contenido debe estar en formato: PDF, Word, Excel, Power Point etc.
  3. No se realizarán: trabajos, investigaciones, tampoco te podemos apoyar a concluir dichos trabajos.
  4. De ninguna manera podremos “apoyarte” con impresiones que comprometan tu aprendizaje o violen las normas de la escuela.
  5. Todo trabajo debe ser realizado exclusivamente por ti.

 

Recuerda que, para pedidos en impresiones de volúmenes mayores a 40 hojas, puedes enviar tu documento por los medios antes mencionados y realizar el pago previamente con tarjeta bancaria.

El plazo para recoger sus documentos impresos es de 14 horas naturales a partir de la hora de compra. En caso de que olvide o no pueda recoger sus impresiones después de las 14 horas, estas serán destruidas y usted deberá pagar la cantidad acordada.

En caso de no acceder a hacer la liquidación, usted será dado de baja de nuestra base de datos y no podrá volver a realizar compras en nuestro establecimiento vía online.

No se podrá realizar ningún tipo de reembolso por las impresiones destruidas. Tenga en cuenta que para las impresiones el material no es reciclable y no lo almacenamos, también tenga en consideración que pagamos impuestos y el que usted no haga la liquidación correspondiente no solo es pérdida total, sino que además terminamos pagando los facturas correspondientes.

2. En cuanto a garantía en productos físicos o virtuales

1. Para la realización de cualquier cancelación, devolución y/o reclamo es obligatorio presentar la nota de venta, correo de confirmación y/número de pedido y/o Recibo de regalo original (en caso de ser una compra por medio de https://thesimian.shop), en caso de no haber recibido nota o ticket de compra, puede hacer el reclamo dentro de las primeas 3 horas a partir de la compra, así mismo, debe presentar el producto a devolver, en las condiciones en las que le fue entregado.

2. El plazo para realizar la devolución de artículos es de 15 días naturales a partir de la fecha de su compra. Cada departamento, marca y/o producto tienen políticas y/o requisitos diferentes, consultar restricciones directamente con nosotros.

3. Todo artículo devuelto debe presentarse completo, en su empaque original, contener sus etiquetas, tarjetas de garantía e instructivos correspondientes.

4. NO se podrán efectuar cambios y/o devoluciones si los artículos presentan los siguientes casos:

  1. Fallos por manipulación o instalación por terceros no autorizados
  2. Afectaciones por uso inadecuado al especificado en el manual.
  3. Daños ocasionados por mala instalación, conexión y/o configuración.
  4. Descomposturas por descargas eléctricas y/o uso de partes no manufacturadas o autorizadas por el fabricante.
Medios de contacto:

Correo electrónico: servicio@thesimian.com

Teléfono: 222 465 4868 o 222 288 2002 de 9:30 am a 8:00 p.m. de domingo a viernes.

También puede comunicarse con Simian mediante WhatsApp o a través de nuestro formulario de contacto

5. NO se aceptarán devoluciones de libretas, lapiceros, bolsos, juguetes y/o artículos de oficina y electrónicos, si los mencionados presenta alguna señal de uso, desgaste o afectación por el mismo; por ejemplo:

  1. Suciedad
  2. Manchas y/o aroma de loción.
  3. Desgaste y/o suciedad.
  4. Alteraciones
  5. Rasgaduras.
  6. Manchas de pintura, solventes y/o blanqueadores.

 

6.No se aceptan devoluciones de los siguientes departamentos y/o productos:

  1. Artículos de salud y cuidado personal.
  2. Cartuchos de impresoras.
  3. Perfumería.
  4. Tiempo aire.

 

7. No se podrá realizar ningún tipo de reembolso, si las mercancías se encuentran en tránsito de entrega. Es necesario que el cliente rechace el artículo y que posteriormente se ponga en contacto con Servicio a Clientes de SIMIAN PAPELERIA & ART DE OFICINA para poder llevar a cabo el proceso de reembolso correspondiente.

8.Una vez se reciba la devolución se aplicará un reembolso a la cuenta del cliente, en un plazo no mayor a 7 días hábiles, es importante considerar que los tiempos de reembolso podrían cambiar si es que este se realiza por medio de alguna institución bancaria.

9.Los reembolsos de las devoluciones realizadas serán bonificados de la siguiente manera:

  • PAGO DE CONTADO: MONEDERO ELECTRONICO
  • TARJETA BANCARIA: REEMBOLSO A CUENTA BANCARIA

3. En cuanto a servicios web

Hosting

La empresa acordará con el cliente los plazos de entrega antes de la aceptación del presupuesto, y se compromete a respetarlos al máximo.

Por su parte, el cliente se compromete a aportar los contenidos de la web (textos, imágenes, vídeos, gráficos, archivos de sonido) en el momento de hacer la transferencia bancaria inicial con el 50% del precio total del proyecto por adelantado.

Si el cliente requiere que su web sea instalada en un servidor de su elección, acepta proveer a la empresa de acceso temporal a su hosting via FTP. Dependiendo de la naturaleza específica del proyecto, la empresa también puede necesitar accesos del cliente a otros recursos del servidor.

Todos los proyectos web de la empresa incluyen la migración a un hosting una vez terminado el proyecto, siempre y cuando este último sea un hosting Linux con bases de datos MySQL en las empresas Siteground, Godaddy, Hostinger o Wetopi. Para migraciones a otros hostings la empresa se reserva el derecho de facturar el tiempo invertido en estudiar su panel de control.

Facebook ads, AdWords ads:

Si el cliente desea expresamente campaña de publicidad, favor de ponerse en contacto con los administradores de bumerad.com. La contratación, precios, pagos del servicio de diseño gráfico, publicidad o marketing dependerá exclusivamente de bumerad.com

La forma de trabajo, términos y condiciones, así como su política de privacidad, depende exclusivamente a Bumerad

Copyright de los contenidos:

En caso de no contratar la elaboración de contenidos a la empresa, el cliente se compromete a aportar contenidos inéditos, que sean de su propiedad. La empresa se reserva el derecho de pedir al cliente justificación documental de la autoría de textos, fotos y vídeos, y en ningún caso usará en el desarrollo del proyecto web material que no sea propiedad del cliente.

En cualquier caso, el cliente responderá del copyright del material usado en su web ante posibles requerimientos de las autoridades pertinentes y mantendrá a la empresa indemne de posibles demandas de terceros por negligencia o incapacidad de obtener los derechos de autor de los contenidos.

Cumplimiento de la LOPD:

El cliente se responsabiliza de que su web cumpla la Ley Orgánica de Protección de Datos. Simian, bajo petición, dentro del precio de todos los proyectos, incluirá una página de aviso legal y una página de política de privacidad accesible desde el menú o pie de la web, cuyos textos deberá aportar el cliente, que se responsabilizará de su adecuación a la legislación vigente.

Consultoría, asesoría o gestión de contenido

El cliente, como propietario puede autogestionar su sitio web, también el cliente puede contratar un consultor experto en WordPress independiente. En tal caso, lea detenidamente los siguientes clausulas:

  1. Al contratar un asesor ajeno a Simian, el soporte técnico, actualización y mantenimiento de su sitio queda suspendido y es el cliente quien se hace responsable de su mantenimiento.
  2. La garantía de funcionamiento de su sitio web es suspendida de forma inmediata.
  3. En caso de pérdida de datos, mal funcionamiento, malas prácticas a su sitio, web rota o desperfecto general causado por personal ajeno a Simian, si el cliente solicita la reparación de los daños, se cobrará la reparación de su sitio web dependiendo de una evaluación previa a su sitio.
  4. Simian no se hace responsable por el daño causado por segundos y terceros a su sitio web.
  5. Para contratación de consultoría, usted puede revisar la información dando clic en el enlace.
  6. Así mismo, no nos hacemos responsables si el asesor o personal ajeno a nosotros o el mismo cliente instala plugins infectados, software pirata o si el mismo asesor o personal ajeno a nosotros inyecta código malicioso en su web y roba datos valiosos de su empresa. Tome en consideración el punto número cuatro.

 

Queda estrictamente prohibido almacenar información en su web y/o publicar contenido:
  1. Material o servicio para adultos
  2. Hacking
  3. Fraudes de internet
  4. Pedofilia
  5. Violencia grafica o explicita
  6. Uso y/o venta de armas de fuego
  7. Anuncio de sustancias ilegales incluyendo tabaco y alcohol
  8. Loterías online
  9. productos farmacéuticos
  10. Contenido que incite al odio (Homofobia, misoginia, misandria, racismo etc)

 

Con la ayuda y autoridad de Google SafeSearch, Simian se reserva la eliminación de su sitio web de forma permanente sin previo aviso y sin devolución de su dinero.

Mantenimiento de la web una vez entregada:

La empresa entrega al cliente una web en perfecto funcionamiento, que el cliente debe comprobar en el momento de la entrega. Las necesidades de cualquier tipo que surjan al cliente para con su web posteriormente a la entrega y que estén fuera del plan establecido, serán presupuestadas aparte y se llevarán a cabo de acuerdo con la disponibilidad de Simian.

En ocasiones el servidor hace actualizaciones de seguridad por lo que su web puede caerse, no se preocupe, normalmente no tardan mucho en hacer mantenimiento y su sitio se restablecerá nuevamente a la brevedad.

Usted como propietario tiene derecho a que Simian solvente las necesidades de mantenimiento mencionadas de acuerdo con las condiciones de la modalidad de servicio que haya contratado, excluyendo modificaciones sustanciales de la web, así como asesoría o consultoría que no están incluidas en ninguna modalidad de mantenimiento web (ver condiciones específicas de cada servicio).

La empresa se reserva el derecho de presupuestar aparte las modificaciones derivadas de una manipulación del código por parte del cliente, instalación de plugins defectuosos, instalación de plantillas o themes o de la incompatibilidad de una nueva versión de WordPress con funcionalidades programadas a medida inicialmente, por ser ajenos a la voluntad de nosotros, aunque tenga contratado el servicio de mantenimiento web.

En caso de querer cancelar el servicio web con la empresa, el cliente deberá migrar antes su web a otro hosting de su elección, no podrá conservar el que le proveía la empresa, dado que los dos servicios están vinculados contractualmente. En el caso de necesitar que la migración al nuevo hosting la hagamos nosotros, ésta presupuestará dicha migración aparte.

Para cancelar totalmente su servicio, el propietario debe solicitarlo personalmente, por WhatsApp o por escrito antes del pago anual, en caso de solicitarlo después del pago anual, no habrá devolución de su dinero.

Derecho a cambiar y modificar los Términos

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, [https://thesimian.shop] no asume responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de su acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debe revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, le notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no acepta alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no use o acceda (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.

Adicionalmente, le sugerimos revise también la sección de Política de privacidad, así como la sección de FAQ de tienda y la sección de FAQ de sitios web en la sección de Nosotros

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