Términos y condiciones

En cuanto a impresiones

Para la realización de cualquier pedido de impresión usted puede enviar su documento vía WhatsApp, correo electrónico o a través de nuestro formulario de adjuntos en nuestro servidor

 

En Simian estamos plenamente consiente de la importancia del aprendizaje y la labor del docente. Por lo tanto:

  1. No se realizan tareas escolares.
  2. Tus imágenes, texto y/o demás contenido debe estar en formato: PDF, Word, Excel, Power Point etc.
  3. No se realizaran: trabajos, investigaciones, tampoco te podemos apoyar a concluir dichos trabajos.
  4. De ninguna manera podremos “apoyarte” con impresiones que comprometan tu aprendizaje o violen las normas de la escuela.
  5. Todo trabajo debe ser realizado exclusivamente por ti.

Recuerda que para pedidos en impresiones de volúmenes mayores a 40 hojas, puedes enviar tu documento por las medios antes mencionados y realizar el pago previamente con tarjeta bancaria.

 

El plazo para recoger sus documentos impresos es de 14 horas naturales a partir de la hora de compra. En caso que olvide o no pueda recoger sus impresiones después de las 14 horas, estas se irán a reciclaje y usted deberá pagar la cantidad acordada.

 

En caso de no acceder dos veces a hacer la liquidación, usted será dado de baja de nuestra base de datos y no podrá volver a realizar compras en nuestro establecimiento.

 

Cualquier duda relacionada con sus datos por favor revise nuestra política de privacidad

 

No se podrá realizar ningún tipo de reembolso. Tenga en cuenta que para las impresiones el material no es reciclable y no lo almacenamos.

Sobre garantía en productos físicos o virtuales

1.Para la realización de cualquier cancelación, devolución y/o reclamo es obligatorio presentar la nota de venta, correo de confirmación y/numero de pedido y/o Recibo de regalo original (en caso de ser una compra por medio de https://thesimian.shop) , en caso de no haber recibido nota o ticket de compra, puede hacer el reclamo dentro de las primeas 3 horas a partir de la compra, así mismo, debe  presentar el producto a devolver, en las condiciones en las que le fue entregado.

 

2.El plazo para realizar la devolución de artículos es de 15 días naturales a partir de la fecha de su compra. Cada departamento, marca y/o producto tienen políticas y/o requisitos diferentes, consultar restricciones directamente con nosotros.

 

3.Todo artículo devuelto debe presentarse completo, en su empaque original, contener sus etiquetas, tarjetas de garantía e instructivos correspondientes.

4.NO se podrán efectuar cambios y/o devoluciones si los artículos presentan los siguientes casos:

  1. Fallos por manipulación o instalación por terceros no autorizados
  2. Afectaciones por uso inadecuado al especificado en el manual.
  3. Daños ocasionados por mala instalación, conexión y/o configuración.
  4. Descomposturas por descargas eléctricas y/o uso de partes no manufacturadas o autorizadas por el fabricante.

Medios de contacto:

Correo electrónico: servicio@thesimian.com

Teléfono: 222 465 4868 o 222 288 2002 de 9:30 am a 8:00 p.m. de domingo a viernes.

También puede comunicarse con Simian mediante WhatsApp o a través de nuestro formulario de contacto

 

5.NO se aceptarán devoluciones de libretas, lapiceros, bolsos, juguetes y/o artículos de oficina y electrónicos, si los mencionados presenta alguna señal de uso, desgaste o afectación por el mismo; por ejemplo:

  1. Suciedad
  2. Manchas y/o aroma de loción.
  3. Desgaste y/o suciedad.
  4. Alteraciones
  5. Rasgaduras.
  6. Manchas de pintura, solventes y/o blanqueadores.

6.No se aceptan devoluciones de los siguientes departamentos y/o productos:

  1. Artículos de salud y cuidado personal.
  2. Cartuchos de impresoras.
  3. Perfumería.
  4. Tiempo aire.

7.No se podrá realizar ningún tipo de reembolso, si las mercancías se encuentran en tránsito de entrega. Es necesario que el cliente rechace el artículo y que posteriormente se ponga en contacto con Servicio a Clientes de SIMIAN PAPELERIA & ART DE OFICINA para poder llevar a cabo el proceso de reembolso correspondiente.

 

8.Una vez se reciba la devolución se aplicará un reembolso a la cuenta del cliente, en un plazo no mayor a 7 días hábiles, es importante considerar que los tiempos de reembolso podrían cambiar si es que este se realiza por medio de alguna institución bancaria.

 

9.Los reembolsos de las devoluciones realizadas serán bonificados de la siguiente manera:

PAGO DE CONTADO: MONEDERO ELECTRONICO

TARJETA BANCARIA: REEMBOLSO A CUENTA BANCARIA

Derecho a cambiar y modificar los Términos

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, [https://thesimian.shop] no asume responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.

 

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.