Preguntas frecuentes

Lista de FAQ

FAQ
¿Cuál es la política de devolución?

La devolución de cualquier producto es posible dentro de los siguientes 30 días a la fecha de compra. Simplemente traes el producto o utiliza la etiqueta de devolución para reenviarnos el paquete por correo.

El producto ya no está en mi carrito

Cuando un producto se agota, se elimina automáticamente de tu carrito. Disculpa el inconveniente. Te invitamos a revisar más productos de esta categoría que aún tenemos disponibles.

¿A que lugares envías?

Por el momento solo tenemos “Recogida en Tienda”, es decir tú haces la compra y pagas al momento de recoger en el local. Estamos trabajando para que en un futuro hagamos entregas en la ciudad de Puebla.

¿Es necesario registrarme para poder comprar?

No es necesario que te registres siempre y cuando tu método de compra sea “Recogida en Tienda” en ese caso no se te pedirá que te registres, basta con que presentes tu número de ticket en sucursal para poder recoger tu pedido.

¿Se me devolverá mi dinero?

Por supuesto. Nuestra política incluye la devolución de tu dinero si el artículo que adquiriste no está maltratado por el comprador. Si lo prefieres, se te puede hacer el cambio de producto. Revisa el apartado de Términos y Condiciones.

¿Puedo contactarme por WhatsApp fuera del horario de servicio?

Normalmente el botón de WhatsApp se deshabilita fuera del horario de servicio que es de 07 a.m a 07.00 pm. Siempre puedes enviar un correo electrónico a: servicio@localhost.

Para mas información mira los horarios en la portada de este sitio

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